1.掌握当日客情及参与和in活动，参与各项前厅工作，发现并上报工作中出现的问题
2.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客
3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难问题。
4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映
岗位要求：
1.大专及以上学历，有一定英文沟通能力（英语6级及以上）
2.品貌端正，具有良好的服务意识，团队协作精神
3.具有上进心和良好的学习能力和抗压能力