领英酒店管理(杭州)有限公司[完整信息下载后可查看]
2018.3-2021.4 | 运营部 | 前台管家
1、与线上流量中心部门合作并线下开拓客户,出租公寓空置房源;
2、接到租户反映问题后,联系相关部门给予解决,并跟进问题至解决;
3、给予租户的疑问以合理解答,确保租户的合理建议、投诉得到处理;
4、配合房修部和保洁部,使租户对各类工程设施设备及卫生方面所提出的合理要求得到解决;与财务部密切配合,安装规定及期限收取租客应付费用,并配合财务人员做好相应表格;
5、各节假日或不定期举办公寓团建活动,加强租户对公寓的黏性,如摩拜骑行、七夕送礼、中秋DIY月饼、狼人杀等;
6、每日定时巡视公寓公共区域、空置房间,对公寓内部及外围卫生等进行工作记录,跟进不合格项整改结果;
7、消防安全检查和电梯年检跟进;
8、办公用品、房修用品、保洁用品的保管及盘点工作,做好出入库登记,不够用品及时采购;
9、销售、运营、财务等各部门偶常用表格的整理分类,制作各类日报、周报、月报等;
10、配合店长做好各部门直接的协调工作、积极完成布置的工作任务。
离职原因:个人