国旅,中旅……[完整信息下载后可查看]
2008-2012 | 计调部,前台,宴会部主管 | 计调部经理,导游,维修前台接待
旅行社计调:
主要是负责游客的吃住行游购娱的安排,根据报价及人数与游客签订旅游合同,确定出团时间地点。计划旅游线路,确认景点门票,安排出行导游,司机,预定酒店,饭店,购物店,出行车辆或预定单程或往返火车票、机票。与地接社确定价格、行程及人数,以传真方式盖章确认,解决游客投诉。为导游培训和派团,做本月出团报表,汇总等。
导游:
欢迎词,景点讲解,欢送词。安排用餐,分派房间,引导游客消费等
宴会部主管
培训新人,组织班前例会,确定宴会所需领位,服务员,传菜员并分派各自责任区域,安排摆台-撤台-翻台,如有会展安排相关人员跟展,管理酒店物资,处理客人投诉等
离职原因:结婚