杭州翠盛餐……[完整信息下载后可查看]
2013-10-2016-03 | 营运部 | 楼面主任
1.负责餐厅楼面营运现场的运作、协调和管理；
2.负责员工的考勤，于次月第一个工作日提交考勤报表和存档；
3.负责员工通讯录更新、健康证管理、员工名牌打印和员工通告栏制作更新；
4.依据公司人事部要求，对应聘人员进行初试；
5.协助店经理做好楼面员工的入职培训和各项技能培训；
6.负责办公用品的申购和领取记录存档；
7.领导交代的其他事务。
离职原因：生孩子后无法长期离开孩子
淘宝（中国……[完整信息下载后可查看]
2011-04-2012-05 | 客户满意中心 | 客服
1、负责接听客户来电，有效解决客户问题，持续提升满意度。
2、安抚客户情绪，保持服务敏感度，避免客户升级投诉。
3、针对客户的意见及建议，及时有效的进行反馈。
4、 搜集并整理客户需求，提出合理化建议后关注并跟进。
离职原因：创业
和夏（上海……[完整信息下载后可查看]
2009-03-2010-10 | 营运部 | 店长助理
1、负责门店日常营运、值班管理、员工培训和门店排班工作等。
2、负责领导巡店、稽核前的各项检查工作。
3、完成每日销售报表，对店内食材包材损耗做相应统计。
4、协助店经理做好门店员工的入职培训和各项技能培训。
5、依据公司人事部要求，对应聘人员进行初试。
6、月末完成店铺各项资产的清点，完成损耗表。
7、领导交待的其他事情。
离职原因：身体不适
